vos résultats au mieux
Travailler efficacement avec vos résultats
Mesurer l'expérience de vos clients n'est qu'un premier pas.
Red2Lime vous permet d'exploiter efficacement les résultats à tous les niveaux et de valoriser ainsi au mieux votre étude.
Direction générale, services centraux, fonctions transversales, prestataires ou soustraitants, directions régionales, responsables de secteur, point de vente, chef d'équipe ou salarié, Red2Lime s'adapte à tous, utilement !
Résumé des fonctionnalités
Dashboard - portail
Votre page d'accueil est un véritable portail d'entrée vers vos données. Données synthétiques, actuelles et personnalisées.
Analyse dynamique
Afficher, grouper, filtrer, comparer...
Vagues, secteurs ou thématiques...
Travailler avec vos résultats est intuitif et aisé.
Classements
Top du réseau ou contre-performances, le classement est bidirectionnel.
Les filtres de vague, de périmètre ou de thème sont disponibles pour optimiser vos classements.
Export des données
Plusieurs sélecteurs et formats d'export sont à disposition pour prolonger le travail avec vos résultats.
Focus & Evolutions
Permet le suivi des variations des performances, par point de vente, périmètre ou thématique.
Les filtres permettent d'isoler certains items pour l'analyse.
Rapport unitaire
Etabli pour chaque enquête et point de vente, ce reporting permet de descendre utilement les résultats dans le réseau.
En un clin d'oeil: Dashboard synthétique et personnalisé
Destiné à une information rapide en un coup d'oeil, votre tableau de bord présente les grandes lignes de vos résultats.
Véritable poste d'aiguillage, il donne accès aux détails avec l'analyse dynamique et les rapports de visite individuels.
Votre tableau de bord peut être personnalisé au niveau du graphisme et des données présentées.
Analyser, filtrer, trier, comparer avec l'analyse dynamique
En toute liberté vous sélectionnez dans la dimension temporelle (vagues), la dimension hiérarchique (réseau) et la dimension thématique. L'analyse dynamique permet de comparer deux sélections qui opèrent de manière indépendante l'une de l'autre.
L'analyse dynamique suit votre grille d'analyse et reprend son organisation avec vos règles de scoring, les pondérations et groupements thématiques.
Distribuer, débriefer & motiver avec les fiches rapport
Alimenter efficacement votre réseau en informations utiles est un des enjeux d'un projet réussi. Red2Lime permet une consultation limitée au périmètre local autorisé.
Smartphone, tablette, ordinateur, Red2Lime s'adapte aux formats pour une meilleure lisibilité.
L'archivage de vos rapports permet de retrouver aisément les résultats passés.
En téléchargement ou en pièce jointe d'un mail de notification, vous avez le choix pour votre mode de diffusion.
Au plus près des besoins opérationnels : le Premium-reporting RefletClient
Avec ses focus thématiques pertinents, les historiques & variations à 6 et 12 vagues, les points de vigilance et le tri opértionnel de la grille d'analyse, ce reporting s'adresse aux managers opérationnels des points de vente.
Toutes les informations sont réunies ici pour un plan d'actions efficace et l'optimisation des performances.
Orienté "mobilité", le reporting est disponible en ligne, sur smartphone, tablette ou desktop, par simple lien internet.
Petits plus à grand effet
Riche en fonctionnalités, Red2Lime rend facile et efficace l'analyse et la communication de vos résultats.
Actualisation
Vos résultats s'incrémentent automatiquement en fonction de la validation des enquêtes terrain.
Accès par périmètre
Chaque utilisateur a accès à son périmètre de responsabilité.
Personnalisation
Red2Lime peut être personnalisé avec votre logo, vos couleurs, votre charte graphique et même la mise en ligne d'un mini-site dédié.
Alertes résultats
La disponibilité des résultats est signalée par une alerte.
Photos & vidéos
Images, documents ou vidéos collectés lors de vos enquêtes sont présentés dans Red2Lime.
Sécurité
Vos données bénéficient d'un stockage sécurisé et de sauvegardes périodiques. Le protocole de cryptage https peut être utilisé.